Příprava e-shopu na předvánoční shon začíná již na sklonku léta

S blížícím se koncem prázdnin je na čase začít se pomalu připravovat na předvánoční období. Pokud cokoliv podceníte, nejspíš se vám nepodaří prosadit se mezi konkurencí, získat si zákazníky ani dosáhnout zisku, který by vás jinak čekal. Na co si dát pozor už teď, i když jsou Vánoce ještě daleko?

E-shopy musí unést nápor dárkuchtivých zákazníků, všechny objednávky potřebujete odeslat včas a v nejlepším pořádku, je nezbytné mít dostatečnou zásobu zboží či materiálu pro jeho výrobu a také by se vám měla v hlavě pomalu rodit letošní sváteční marketingová kampaň na sociální sítě.

Virtuální asistentku pro výpomoc v předvánočním období oslovte s předstihem

Věřte, že se vám bude hodit trocha pomoci, aby šlo všechno hladce. A je na místě se po ní začít shánět už nyní, abyste nakonec nemuseli hledat nekvalifikované brigádníky a ztrácet čas jejich zaučováním. Oslovte již dnes virtuální asistentku a proberte spolu, které nabízené služby pro vás mají smysl a jak společně zajistíte hladké proplutí předvánoční dobou.

Budete mít dost času na vzájemné seznámení (nejdůležitější je, aby vaše asistentka dobře poznala předmět i způsob vaší činnosti), předem si ujasníte, jaké výsledky by měla vaše spolupráce přinést, a také budete mít s předstihem jasnou představu o ceně. Zároveň si na vás vybraná virtuální asistentka vyhradí dostatek času. Ty nejlepší profesionální asistentky mívají kalendáře zaplněné na několik měsíců dopředu, takže si včas zarezervujte potřebný rozsah služeb.

Na co myslet už teď, aby váš e-shop v době Vánoc vydělal

Webové stránky vašeho obchodu musí zákazníky lákat k nákupu. Virtuální asistentka vám v rámci copywritingu zajistí originální texty pro celý e-shop, a to od popisků jednotlivých produktů až po e-maily s potvrzením objednávky. Nezapomeňte rovněž zkontrolovat, že se vaše stránky zobrazují správně i na mobilu, abyste se zbytečně nepřipravili o zákazníky, kteří nakupují právě prostřednictvím smartphonu. Návštěvníky na webu také zaujme sezónní grafický styl v duchu vánoční atmosféry.

Zákaznická podpora je v době zvýšené poptávky nezbytná. Lidé se na vás budou obracet s dotazy ohledně dostupnosti zboží, dodacích podmínek a lhůt, případně budou objednávat zakázkovou výrobu (pokud ji v rámci své činnosti nabízíte) a podobně. Abyste nemuseli celý den trávit odpovídáním na e-maily a zvedáním telefonů, virtuální asistentka se o komunikaci se zákazníky postará.

Sociální sítě jsou výkladní skříní, kde se před Vánoci předhánějí velké firmy i drobní výrobci a živnostníci. Včas si připravte příspěvky, akční nabídky nebo soutěže, kterými budete chtít oslovit své potenciální zákazníky, a dbejte i na udržení aktivní komunikace v komentářích a na pravidelné odepisování na zprávy. Správa sociálních sítí může být časově náročná, a právě proto je jednou z věcí, které řada podnikatelů raději svěří do rukou profesionální asistentky.

Zásoby zboží a materiálu si zkontrolujte a doplňte s dostatečnou rezervou, abyste nemuseli v předvánoční špičce narychlo něco shánět. Nedostupnost zboží v nabídce znamená zklamaného zákazníka, který se pak raději obrátí na vaši konkurenci. Pamatujte i na dostatečné množství krabic a obalových materiálů pro odesílání zboží.

Předvánoční čas není důvod se stresovat, když budete mít šikovnou asistentku k ruce a nezanedbáte přípravy.